F.A.Q.

Informations générales

Comment puis-je me connecter ?

Cliquez sur « Se connecter » et remplissez les champs login et mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte web, cliquez sur « S’inscrire » et remplissez les champs dans la partie « Déjà client ». Si vous n’êtes pas encore client chez nous, remplissez le formulaire « Pas encore client »

Je n’arrive plus à me connecter, que faire ?

Vous pouvez utiliser la réinitialisation de mot de passe dans la partie « Se connecter » en cliquant sur « Mot de passe oublié ? »

Comment puis-je vous contacter ?

Soit via votre représentant (information disponible dans votre Dashboard), soit par le biais du formulaire de contact , soit par téléphone au +32 (0)87 321 888.

Assortiment produits

Est-ce que les produits du catalogue général correspondent aux produits sur le site internet ?

Oui. Le site vous offre cependant une version du catalogue constamment mise à jour.

Vendez-vous des produits Halal ?

Oui, vous pouvez les retrouver en folder avec la mention « Halal », ou sur notre site dans la rubrique Thèmes.

Vendez-vous des produits sans gluten ?

Oui, vous pouvez les retrouver en folder avec la mention « Sans gluten », ou sur notre site dans la rubrique Thèmes

Qualité

La qualité d’un produit n’est pas optimale, que puis-je faire ?

Nous nous efforçons de fournir une qualité de produit et service irréprochable. Si malgré tout vous n’êtes pas entièrement satisfait, n’hésitez pas à contacter votre représentant.

Avant de commander

Comment dois-je faire pour rechercher un produit sur le site internet ?

Utilisez la barre « Rechercher un produit » pour une recherche précise. Si vous ne savez pas exactement ce dont vous avez besoin, utilisez le menu de gauche, intitulé « Gammes », pour découvrir tous nos produits.

Travailler chez TRENDY FOODS BELGIUM SA

J’aimerais rejoindre l’équipe de TRENDY FOODS BELGIUM SA, que dois-je faire ? À qui dois-je m’adresser ?

Retrouvez toutes nos propositions d’emploi sous l’onglet « Jobs ». Les candidatures spontanées sont également les bienvenues

Schéma de livraison

Schéma A : Ambiant / Non Food - Minimum de commande : 250€

Vous êtes livrés le Commandez avant le
Lundi Vendredi 12h
Mardi Lundi 12h
Mercredi Mardi 12h
Jeudi Mercredi 12h
Vendredi Jeudi 12h

Schéma B : Tabac - Minimum de commande : 3000€

Vous êtes livrés le Commandez avant le
Lundi Vendredi 12h
Mardi Lundi 12h
Mercredi Mardi 12h
Jeudi Mercredi 12h
Vendredi Jeudi 12h

Schéma C : Produits Surgelés - Minimum de commande : 250€

Livraison via le fournisseur

Remarque : des frais de 50€ seront imputés à la commande si le minimum de 250€ n'est pas atteint

Schéma D : Produits Frais - Minimum de commande : 20 pièces

Schéma D-1

Commandez jour A avant 10h du matin pour livraison jour B

Schéma D-2 : Sandwichs

Vous êtes livrés le Commandez avant le
Lundi Vendredi 9h
Mardi Dimanche 4h
Mercredi Lundi 9h
Jeudi Mardi 9h
Vendredi Mercredi 9h

Schéma D-3 : Viandes & Volaille

Vous êtes livrés le Commandez avant le
Lundi Pas de livraison
Mardi Dimanche 9h
Mercredi Lundi 11h
Jeudi Mardi 11h
Vendredi Mercredi 11h

Schéma D-4 : Plats Préparés

Vous êtes livrés le Commandez avant le
Lundi Pas de livraison
Mardi Vendredi 11h
Mercredi Lundi 11h
Jeudi Mardi 11h
Vendredi Mercredi 11h