F.A.Q.

Algemene informatie

Hoe kan ik inloggen?

Klik op “Inloggen” en vul de inlogvelden en het wachtwoord in. Indien u nog geen webaccount hebt, klik dan op “Zich registreren” en vul de velden van het deel “Reeds klant” in. Indien u nog geen klant bent bij ons, vul dan het formulier “Nog geen klant” in.

Ik kan niet meer inloggen. Wat moet ik doen?

U kunt het wachtwoord opnieuw initialiseren door in het deel “Inloggen” te klikken op “Wachtwoord vergeten?”.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Ofwel via uw vertegenwoordiger (zie uw Dashboard), ofwel via het contactformulier , ofwel per telefoon op het nummer +32 (0)87.321.888.

Wat zijn uw openingsuren?

U kunt onze diensten bereiken van maandag tot donderdag van 8u00 tot 12u00 en van 12u30 tot 16u30, alsook op vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 12u30 tot 14u30.

Productenassortiment

Zijn de producten uit de algemene catalogus dezelfde als de producten op de internetsite?

Ja. Op de site vindt u echter een voortdurend bijgewerkte versie van de catalogus.

Verkoopt u halal-producten?

Ja. U vindt die op de folder met de vermelding « Halal » en op onze site onder de rubriek “Thema’s”.

Verkoopt u glutenvrije producten?

Ja. U vindt die op de folder met de vermelding « Glutenvrij » en op onze site onder de rubriek “Thema’s”.

Kwaliteit

De kwaliteit van een product is niet optimaal. Wat moet ik doen?

We doen ons best om producten en diensten van onberispelijke kwaliteit te leveren. Indien u desondanks niet helemaal tevreden bent, neem dan gerust contact op met uw vertegenwoordiger.

Vóór u een bestelling plaatst

Hoe kan ik een product vinden op de internetsite?

Om een welbepaald product te zoeken, gebruikt u de balk “Een product zoeken”. Als u niet juist weet wat u nodig hebt, gebruik dan het linkermenu “Gamma's” om al onze producten te zien.

Werken bij TRENDY FOODS BELGIUM NV

Ik zou graag bij TRENDY FOODS BELGIUM NV werken. Wat moet ik doen? Wie moet ik daarvoor aanspreken?

Al onze jobaanbiedingen vindt u onder de tab “Jobs”. Spontane kandidaturen zijn ook welkom

Leveringsschema

Schema A : Omgeving / Non Food - Minimale bestelling : 250€

U wordt geleverd op Bestel voor
Maandag Vrijdag 12h
Dinsdag Maandag 12h
Woensdag Dinsdag 12h
Donderdag Woensdag 12h
Vrijdag Donderdag 12h

Schema B : Tabak - Minimale bestelling : 3000€

U wordt geleverd op Bestel voor
Maandag Vrijdag 12h
Dinsdag Maandag 12h
Woensdag Dinsdag 12h
Donderdag Woensdag 12h
Vrijdag Donderdag 12h

Schema C : Diepvriesproducten - Minimale bestelling : 250€

Levering via leverancier

Opmerking: er wordt 50€ in rekening gebracht als het minimum van 250€ niet wordt bereikt.

Schema D : Verseproducten - Minimale bestelling : 20 stuks

Schema D-1

Bestelling dag A voor 10:00 uur 's morgen voor levering dag B

Schema D-2 : Verse sandwichproducten

U wordt geleverd op Bestel voor
Maandag Vrijdag 9h
Dinsdag Zondag 4h
Woensdag Maandag 9h
Donderdag Dinsdag 9h
Vrijdag Woensdag 9h

Schema D-3 : Vlees & Gevogelte

U wordt geleverd op Bestel voor
Maandag Geen leveringen
Dinsdag Zondag 9h
Woensdag Maandag 11h
Donderdag Dinsdag 11h
Vrijdag Woensdag 11h

Schema D-4 : Bereide malltijd

U wordt geleverd op Bestel voor
Maandag Geen leveringen
Dinsdag Vrijdag 11h
Woensdag Maandag 11h
Donderdag Dinsdag 11h
Vrijdag Woensdag 11h